最近论坛里的一些新人常抱怨,回复询盘以后石沉大海,杳无音讯了，这到是很常见的问题.以易趣论坛为例子,一般一个月可以收到平均20封左右的询盘.如果各个客户都回复询盘,如果有一封回复询盘就能做成订单,那么一个月可以做20几个单子,显然这是不可能的.

据调查显示,最好的情况下,客户询盘率为50%,也就是说20封询盘有10封被回复了,再经过交流,沟通,有1到2个客户可以达成意向就不错了.那么成交率就是10%.这是相当高的的水平了.所以要抱有平和的心态去看待询盘恢复率低的问题. 另外一方面加紧对自身能力的修养训练. 今天要说的就是如何有效的回复询盘.

上一篇我们说到要筛选询盘的问题,有上篇做铺垫,本章更容易些,概括来说一个好的回盘必须具有以下几点:

一,简单的公司介绍,以给客户大体的对你公司的印象.

二,产品的类别以及销售的目标市场

三,具体到某一款或几款产品的信息.可以包括图片,参数,材料,包装,价格.....

四,价格条款,付款方式,交货期限,售后承诺.

五,可以介绍一下当前与你合作的客户群.

六,适时的抛出你对客户的提出的问题,比如您的目标市场?您对品质的要求?你的目标价格等.

注意以上的回复很宽泛,但是切记语言冗长罗嗦.简洁一代而过就可以了.专业的买家更看中一个公司的综合实力而不只是价格,所以我们的回复就是代表一个公司的形象和专业度的问题.真正的买家如果看到一个专业的回盘你想他能不回复你吗?